Politique de remboursement
Droit de rétractation : 14 jours
Vous changez d’avis ? Vous avez 14 jours à partir de la réception de votre commande pour nous informer que vous souhaitez la retourner, sans avoir à donner de raison.
Comment faire
- Écrivez-nous à contact@wassi-mrg.com avec votre numéro de commande (ou utilisez le formulaire ci-dessous).
- Renvoyez le bijou dans les 14 jours suivant votre message, à l’adresse : Wassi – Anriette MONTROUGE, 13 Mail Rachel Thomas, 97420 Le Port, La Réunion, France.
- Le bijou doit être complet, non porté et dans son emballage d’origine.
Frais de retour : les frais d’envoi du retour restent à votre charge.
Boucles d’oreilles : pour des raisons d’hygiène, elles ne peuvent être retournées que si leur emballage de protection n’a pas été ouvert.
Remboursement
Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre demande, avec le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre d’avoir reçu le bijou (ou la preuve de son envoi) avant de rembourser. La livraison initiale étant offerte, aucun frais de livraison n’est à rembourser.
Bijou abîmé, défectueux ou erroné
Écrivez-nous à contact@wassi-mrg.com avec une photo dans les meilleurs délais. Nous vous renvoyons un bijou identique ou nous vous remboursons, sans frais pour vous. Vous bénéficiez aussi de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie contre les vices cachés.
Formulaire de rétractation
(à remplir et renvoyer seulement si vous souhaitez annuler votre commande)
À l’attention de Wassi – Anriette MONTROUGE, 13 Mail Rachel Thomas, 97420 Le Port, La Réunion, France – contact@wassi-mrg.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le :
– Numéro de commande :
– Nom du client :
– Adresse du client :
– Signature du client (uniquement en cas d’envoi papier) :
– Date :